2. TERMOS DE USO
Última atualização: 29 de agosto de 2026

Identificação
Smart-tec Sistemas
CNPJ: 68.662.143/0001-00
E-mail: suporte@smart-tecsistemas.com.br

1. Aceitação
Estes Termos regulam o acesso e utilização do site e das soluções disponibilizadas pela Smart-tec Sistemas.
Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar os serviços, o usuário declara ter lido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade aplicável.

2. Serviços Smart-tec
A Smart-tec Sistemas desenvolve soluções tecnológicas destinadas principalmente à gestão e operação de empresas do segmento de persianas, cortinas e atividades relacionadas.
A plataforma poderá incluir, entre outras soluções:
Smart-tec Visita Técnica — ferramenta destinada ao registro, organização e acompanhamento de visitas técnicas, medições, ambientes, fotografias e informações relacionadas ao atendimento em campo.
Smart Showcase — ferramenta destinada à apresentação e simulação visual de persianas, cortinas e outras soluções sobre fotografias de ambientes.
Smart-tec ERP — sistema destinado à gestão empresarial e integração de informações comerciais, operacionais e administrativas.
Funcionalidades disponíveis poderão variar conforme o plano contratado e a evolução dos produtos.

3. Cadastro e conta
O usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
As credenciais de acesso são pessoais e devem ser mantidas em segurança.
O titular da conta é responsável pelas atividades realizadas utilizando suas credenciais, salvo situações comprovadamente decorrentes de falha atribuível à plataforma.

4. Planos e assinaturas
Determinadas funcionalidades são oferecidas mediante assinatura.
Preços, funcionalidades incluídas, periodicidade de cobrança e demais condições comerciais serão apresentados antes da contratação.
Eventuais alterações de preço para períodos futuros serão comunicadas conforme as condições aplicáveis à contratação e a legislação vigente.

5. Programa Beta Fundadores
Durante o período de lançamento, determinados produtos poderão ser disponibilizados como parte do Programa Beta Fundadores.
O usuário reconhece que versões Beta estão em desenvolvimento e poderão receber ajustes, correções e novas funcionalidades.
Durante esse período poderão ocorrer alterações de interface, comportamento ou funcionalidades necessárias à evolução do produto.
Relatos, sugestões e feedbacks fornecidos pelos participantes poderão ser utilizados pela Smart-tec Sistemas para aprimoramento das soluções, sem transferência ao usuário da propriedade intelectual do produto.

6. Uso profissional das informações
As ferramentas Smart-tec auxiliam atividades comerciais e técnicas, mas não substituem a avaliação profissional do usuário.
Medições, diagnósticos, recomendações, simulações, projeções, cálculos e informações produzidas ou auxiliadas pelos sistemas devem ser conferidos pelo profissional responsável antes da fabricação, compra, venda, instalação ou execução de serviços.

7. Smart Showcase
As simulações apresentadas pelo Smart Showcase possuem finalidade de visualização e apoio à apresentação comercial.
Características como tonalidade, textura, transparência, iluminação, proporção e aparência dos produtos podem variar conforme fotografia, tela, dispositivo, ambiente, configuração utilizada e produto físico.
A simulação não constitui garantia de reprodução visual absolutamente idêntica ao produto instalado.

8. Recursos automatizados e inteligência artificial
Recursos automatizados ou baseados em inteligência artificial poderão ser utilizados como ferramentas auxiliares.
Seus resultados poderão apresentar erros ou imprecisões e deverão ser avaliados pelo usuário antes de serem utilizados em decisões profissionais.
A decisão final sobre medições, especificações, orçamento, fabricação, instalação ou qualquer outra atividade profissional permanece sob responsabilidade do usuário.

9. Conteúdo inserido pelo usuário
O usuário mantém os direitos que possuir sobre fotografias, documentos, projetos, informações e demais conteúdos inseridos na plataforma.
Ao enviar conteúdo, concede à Smart-tec Sistemas as autorizações estritamente necessárias para armazená-lo, processá-lo e apresentá-lo para execução das funcionalidades contratadas.
O usuário declara possuir autorização ou outra base legítima para utilização dos conteúdos e dados inseridos.

10. Uso permitido
É proibido utilizar a plataforma para:
atividades ilícitas;
violação de direitos de terceiros;
tentativa de acesso não autorizado;
distribuição de códigos maliciosos;
interferência deliberada na operação dos serviços;
obtenção ou exploração indevida do código, infraestrutura ou mecanismos internos da plataforma;
utilização que viole estes Termos ou a legislação aplicável.

11. Propriedade intelectual
A plataforma, seus sistemas, código, identidade visual, interfaces, marcas, documentação, métodos, componentes e demais elementos desenvolvidos pela Smart-tec Sistemas são protegidos pela legislação aplicável.
A contratação concede ao usuário apenas o direito de utilização dos serviços nos limites do plano contratado, não representando venda ou transferência da propriedade intelectual dos sistemas.

12. Disponibilidade e manutenção
A Smart-tec Sistemas buscará manter os serviços disponíveis e estáveis, mas poderá realizar manutenções, atualizações e intervenções necessárias à segurança ou evolução da plataforma.
Interrupções também poderão ocorrer por fatores externos, serviços de terceiros ou situações fora do controle razoável da Smart-tec Sistemas.

13. Responsabilidade do usuário
O usuário é responsável pela conferência das informações inseridas e pelos atos profissionais realizados com auxílio dos sistemas.
Também é responsável por observar as obrigações legais relacionadas aos dados pessoais de clientes, funcionários, fornecedores e terceiros inseridos em sua conta.

14. Cancelamento
O usuário poderá solicitar o cancelamento de sua assinatura pelos canais disponibilizados pela Smart-tec Sistemas, observadas as condições comerciais apresentadas na contratação e os direitos assegurados pela legislação aplicável.
O cancelamento impede cobranças futuras conforme as regras do plano, sem prejuízo de valores legitimamente devidos referentes a períodos já contratados, quando aplicável.

15. Encerramento ou suspensão de conta
A Smart-tec Sistemas poderá restringir ou suspender contas em situações de fraude, risco à segurança, utilização ilícita, violação grave destes Termos ou inadimplência, observadas as obrigações legais e contratuais aplicáveis.

16. Privacidade
O tratamento de dados pessoais relacionado à utilização dos serviços é descrito na Política de Privacidade da Smart-tec Sistemas, que integra estes Termos.

17. Alterações dos Termos
Estes Termos poderão ser atualizados em razão da evolução dos produtos, alterações legais ou mudanças nas condições dos serviços.
Quando uma alteração exigir comunicação específica ou novo consentimento, serão adotadas as providências cabíveis.

18. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil.
Eventuais conflitos serão solucionados de acordo com a legislação aplicável, respeitados os direitos legalmente assegurados ao consumidor quando caracterizada relação de consumo.

19. Contato
Smart-tec Sistemas
E-mail: suporte@smart-tecsistemas.com.br